to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA’nın Dijital Çek Ödeme Seçeneğini Kaldırması Ve Telafi Sağlamaması
Çalıştığım şirket tarafından 06.12.2024 tarihinde Carrefour SA için 2.500 TL tutarında dijital hediye çeki verildi. Bu çekin son kullanma tarihi 2025 sonu olarak belirtilmişti. Çeki öncelikle online alışverişte kullanmak istedim; ancak bir süre sonra Carrefour SA’nın online alışverişte dijital kod ile ödeme seçeneğini tamamen kaldırdığını gördüm. Bu nedenle hediyem olan çeki internetten değerlendirme imkanım kalmadı, iş yoğunluğum nedeniyle de fiziki mağazalardan alışveriş yapmaya uygun zaman bulamadım.
Süre sonunda çekimi kullanmak istediğimde Carrefour SA ile iletişime geçtiğimde, hiçbir esneklik tanınmadan sadece süresinin dolduğu ve artık geçersiz olduğu tarafıma iletildi. Online alışverişte dijital kod ile ödeme seçeneğinin kaldırılması tamamen Carrefour SA’nın aldığı bir karar olmasına rağmen, bunun mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmemesi ve 2.500 TL gibi ciddi bir tutarın hak kaybına dönüşmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Carrefour SA’nın, şirketim tarafından bana tanımlanan bu dijital hediye çeki kodunu (6230157126451811) yeniden aktif hâle getirmesini veya aynı tutarda yeni bir hediye çeki ya da eşdeğer bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğiniz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Gün içerisinde 10:00 - 18:00 aralığında ulaşabilirsiniz.
Çalıştığım şirket bana 2.500 TL tutarında dijital hediye çeki verdi, ancak Carrefour SA online alışverişte dijital kodla ödeme seçeneğini kaldırdı. Çeki kullanamadım, mağazalardan da zaman bulamadım. İletişime geçtiğimde çekin süresinin dolduğunu ve hiçbir esneklik sunulmadığını söylediler. Değişim talebimde de bir adım atmadılar ve yaklaşımını çok kötü buldum.
