Almus Şubesinde Maksi Puanlarım Kullanılamadı Ve Alışverişimde Mağdur Oldum

13 Ağustos 2026 tarihinde Carrefour SA Almus Şubesi’nden yaklaşık 520 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında İş Bankası Maximum kartıma yüklü ve sadece Carrefour SA mağazalarında geçerli olan 300 TL’lik Maksi puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim.

Kasadaki görevli, mağazalarında böyle bir uygulama olmadığını, bu puanların kullanılamayacağını söyledi. Bunun üzerine durumu mağaza müdürüne danışmalarını istedim, ancak müdür de puanların kullanılamayacağını belirtti. Başka Carrefour SA şubesinin olmadığını, bu nedenle puanlarımı kullanamazsam yanacağını özellikle söylememe rağmen, puanlarımı kullanmama izin verilmedi ve alışverişimi puanları kullanamadan tamamlamak zorunda kaldım.

Sadece Carrefour SA’da geçerli olan bu puanları, Carrefour SA şubesinde kullanamamak nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Puanların aynı şekilde tekrar tanımlanmasının, mağazada yine kullanamayacaksam sorunu çözmeyeceğini ve puanların tekrar yanma riski taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı şekilde giderilmesini ve 300 TL’lik Maksi puan hakkımın, gerçekten kullanabileceğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.