Carrefour İzmit Bağçeşme Şubesinde Gözlük İadesi Reddedildi

Carrefour Bağçeşme İzmit şubesinden dün bir adet gözlük satın aldım. Ertesi gün ürünü beğenmediğimiz için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm, ancak iademi kabul etmediler. Görevli personel, patronun gözlüklerde iade alamadığını söyledi.

Mağazada gözlüklerle ilgili iade olmayacağına dair bir uyarı olduğunu sonradan fark ettim, ancak ürünü alırken bu konuda sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü yalnızca bir gün kullanmış olmamıza ve herhangi bir hasar olmamasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.