to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 10 ay önce yaptığım beyaz eşya alışverişi sonrasında hesabıma 2500 puan yüklendi. Bu puanları üç farklı sefer Carrefour marketlerde kullanmak istedim ancak hiçbirinde kullanamadım.
Her denememde kasada puanı kullanmak için şifre gelmesi gerektiği söylendi fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmedi. Farklı zamanlarda ve farklı denemelerde de sonuç değişmedi. Sonrasında puanlarımızın tamamen silindiğini gördük ve ortada ne kullanılabilen bir puan ne de doğru düzgün bir bilgilendirme kaldı.
Hem Arçelik’in kampanyasından hem de Carrefour tarafındaki kullanım sürecinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Puanlarımız silinmiş olsa da, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Carrefour’da sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim eşdeğer tutarda puanın yeniden tanımlanmasını ve bu kez gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Carrefour SA mobil uygulamasında “ilk Payfour kullanımı” kampanyasından kazandığım 150 puan, alışverişi yaptıktan sonra sistem tarafından “teknik arıza var” içerikli bir mesaj atılarak silindi. Alışverişimi 2 gün önce yaptım, puanın silindiğine dair mesaj ise bugün geldi. Herhangi bir hatam ya da k...
20 Aralık 2026 tarihinde Carrefour SA market kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve “Harca kazan” kampanyası kapsamında 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL puan kazanacağım, bu puanın Carrefour SA kartıma yükleneceği özellikl...
Arçelik 
Yorumlar