to read complaints and reviews, or file yours.Payfour Üyeliğinde 500 TL İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
25.12.2025 tarihinde Carrefour SA tarafından gönderilen “Carrefour SA’nın yeni dijital cüzdanı Payfour’a üyelik ekranında 500 referans kodu ile üye olanlar yıl sonuna kadar Carrefour SA mağazalarından yapacakları 1.500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL indirim kazanacaktır” içerikli SMS’e istinaden Payfour’a üye oldum. Ardından hesabıma 1.700 TL yükleme yaparak İstanbul Kaptan A*** Carrefour SA mağazasında alışveriş yaptım; ancak SMS’te belirtilen 500 TL indirim kesinlikle uygulanmadı.
27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, istenen tüm belgeleri paylaştım ve 2002425115 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç, bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimden faydalanamamamı haksız buluyorum. Payfour hesabıma söz verilen 500 TL indirim tutarının eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kayıtlı şikayetimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü.
Aynı durumdan ben de mağdur oldum 22.12.2025 tarihiydi benim alışverişim müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm sonuncusu bugündü ayrıca şikayet oluşturdum umarım benim sürecim de sizin gibi ivedilikle çözülür.