İletişim Kanallarındaki Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan talepler: 23 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden sorulan soruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 15 şikayette değişim ürünleri için 'yolladık' denilerek 2 aya kadar beklendiği bildiriliyor.































