to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yanlış Beden Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Cevapsızlık
Bylondon firmasından Shopier üzerinden 29.09.2026 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri sökük ve kullanılmış gibi, üzerinde delikler olan bir şekilde ulaştı. Diğer ürünü ise sipariş verdiğim bedenden bir beden küçük gönderdiler.
Ürünlerdeki sorunları fark eder etmez firma ile iletişime geçerek önce değişim talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım. Birkaç gün sonra bu kez iade talep ettiğimi belirttim fakat ona da hiçbir dönüş sağlanmadı, telefonlar yine açılmadı. Şu anda ne değişim yapılabiliyor ne de iade sürecim başlatılıyor.
Hem kusurlu ve yanlış ürün gönderilmesi hem de satış sonrası destek ve müşteri memnuniyetinin tamamen yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 5755***69. Kusurlu ve yanlış gönderilen ürünler için iade/değişim sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
