Otobüs İçinde Hamam Böcekleri: Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde saat 19.45’te Buzlu Turizm’in Afyon–Eskişehir seferine eşimle birlikte bindim ve 22.10 civarında Eskişehir’e vardık. Yolculuk boyunca otobüsün içi hamam böceği kaynıyordu. Özellikle mola sırasında ışıklar açıldığında, böceklerin su şişemin üzerinde gezindiğini gördüm, sonrasında üzerimde ve yerlerde de böcekler fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi.

Durumu hemen muavine ilettim, ancak muavinin tavrı ciddiyetsizdi. Sanki eğlenir gibi “kapı açıldı ya, oradan girmiştir” şeklinde bir cevap verdi. Biz eşimle tepki gösterince diğer yolcular da ses çıkardı, onlar da otobüsün her yerinde böcek gördüklerini söylediler. Böcek ilacı olup olmadığını sorduğumda “yok” dedi ve sadece böceği ayağıyla ezmekle yetindi. Araçta gerekli hijyen ve ilaçlamanın yapılmadığı çok net bir şekilde belliydi.

Ben hem kendi hem de diğer yolcuların sağlığı açısından bu aracın bu halde sefere çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve rahatsız edici yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otobüsün detaylı bir şekilde temizlenip ilaçlanmadan tekrar sefere çıkarılmamasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorumlular hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum. O kadar insan bu araca biniyor, bu şartlarda yolculuk yapmak kimsenin hakkı değil.