Gönderilmemiş Sipariş Ve 1.200 TL İade Talebi
Lobar
01 Mart 11:50
38
"Sorun çözüldü ürün geldi"
gonderilmemis-siparis-ve-1200-tl-iade-talebi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve Aksoy 
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Sibel
11 Şubat 11:48
284
06.02.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden “bubble midi elbise” koyu kahve renk ürününü satın aldım. Sipariş verdiğim gün ürünün DHL (MNG) kargoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve 686RH8834I kargo numarası paylaşıldı. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen elbise tara...
kargo-takip-numarasi-calismiyor-urun-gelmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Ürün İadesinde Cevapsızlık Ve Geciken Para İadesi
Ayşe
13 Ocak 00:43
590
"Uzun bir sürede de olsa problemim çözüldü teşekkürler."
defolu-urun-iadesinde-cevapsizlik-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebim İhmale Edildi, Ücret Geri Ödenmedi
Melike
02 Ocak 22:29
712
"Ücretim iade edildi. Nisa Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim ❤️"
iade-talebim-ihmale-edildi-ucret-geri-odenmedi-2.jpg
İlk Kullanımda Bozulan Pantolon Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
Armağan
18 Ekim 2025 23:59
984
Butik Merve Aksoy Ümraniye mağazasından Qstyle koyu kot model bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğim gün, yan taraflardaki beyaz dikişler açılmaya başladı ve gün içinde dikişler tamamen sökülerek ipler ortaya çıktı. Satın alma işlemini geçen hafta gerçekleştirdim ve ürünün sipariş/fatura n...
ilk-kullanimda-bozulan-pantolon-ve-yetersiz-magaza-cozumu-4.jpg
ilk-kullanimda-bozulan-pantolon-ve-yetersiz-magaza-cozumu-2.jpg
ilk-kullanimda-bozulan-pantolon-ve-yetersiz-magaza-cozumu-1.jpg
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Butik Merve Aksoy İade Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor
Burcu
13 Ekim 2025 17:53
674
"Teşekkürler"
Butik Merve Aksoy’dan sipariş numarası 276PV1698G ile bir trençkot satın aldım. Ürünü 5 gün önce DHL Kargo aracılığıyla teslim aldım, ancak bedeni bana büyük geldiği için iade etmek istiyorum. 5 gündür hem WhatsApp hattınızdan, hem müşteri hizmetlerinizden, hem de sitenizdeki yardım hattından defala...
Butik Merve Aksoy İade İşlemim Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı ve Mağazadan Dönüş Alamadım
Güni
01 Eylül 2025 14:20
1.009
Merveaksoybutik adlı Instagram mağazasından Shopier üzerinden 2100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 20. Günde iade ettim ve iade işlemini Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Elbiseyi iade ettiğime dair hem takip numarasını (779854603549) hem de mağazanın verdiği kodu (...
Eksik Gönderilen Elbise Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Zeynep
01 Eylül 2025 10:42
1.717
28 Ağustos tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 563XU9494U). Elbiselerden biri 30 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak Bowli boyundan bağlamalı halter yaka sarı elbise tarafıma gönderilmedi. Ürünün ücreti olan 1400 TL’yi havale yoluyla öded...
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dilara
19 Ağustos 2025 10:38
1.124
"Teşekkürler"
14 Ağustos’ta Butik Merve Aksoy internet sitesinden aldığım elbise etek ürününü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tara...
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor!
Sevinç
28 Temmuz 2025 17:04
1.235
Merhabalar. 5 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim butik Merve Aksoy sayfasından siparişim halen bana ulaşmadı. +90 ***********83 WhatsApp numarasın...
siparis-teslim-edilmedi-iade-yapilmiyor-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
İade Ücreti Bir Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Ecem
13 Temmuz 2025 11:40
1.346
Butik merve aksoy internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimde, ürünün kalıbını beğenmemem neticesinde iade talebi oluşturdum. İade edeceğim ürün ile talep edilen tüm bilgileri detaylıca yazdıktan sonra MNG (DHL) kargoya teslimatını yaptım. 14.06.2025'te teslim edilen kargomdan bugün hala iade ü...
Fulya sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde İlgisiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Fulya
10 Temmuz 2025 16:35
1.862
25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...
Hüsniye sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Hüsniye
20 Mayıs 2025 10:58
1.600
09.05.2025 tarihinde siteden bir elbise aldım. Gelen ürün beden olarak bana uymadı. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra geri gönderdim. Ancak iade işlem...
Ulaşılmaz İletişim Ve İade Sorunları
Leyla
05 Nisan 2025 10:37
2.275
Butik Merve Aksoy Ürünü iptal edeceğim, iletişim numaralarından ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattı diyor, WhatsApp yok. Böyle bir durum olabilir mi? Ulaşabileceğim kimse yok, nasıl iş anlamadım. Mağduriyet bir de iade yapım deniyor, o da ekstra para. Allah Allah.
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Butik Merve Aksoy Defolu Ürünler Ve Zaman Kaybettiren İade Süreci
Merve
03 Mart 2025 14:30
2.706
"Şikayetimden hemen sonra iletişime geçildi iletişim esnasında yapıcı bir yaklaşım sergilediler kupon tanımladılar ve süreci ilgili departmana ileteceklerini söylediler şu anlık problem giderildi teşekkür ederim yaklaşımınızdan dolayı"
Marka Profili
Butik Merve Aksoy 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40