Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi

08.03.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden Walker Beli Pileli Poplin Gömlek (Beyaz s), Rimo Yüksek Bel Premium Jean (Ekru s), Diana Dantelli İnce Dokulu Hırka (Ekru std), Name Polo Yaka İnce Çizgili Triko (Antrasit std), Lindy Kayık Yaka Bluz (Kahve s) ve Lindy Kayık Yaka Bluz (Siyah s – LNDY-KYK-YK-BLZ-SYH) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 631VQ7882Y’dir.

Siparişim iki hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, bu nedenle siparişimi iptal ettim. İptalden sonra defalarca müşteri hizmetleri, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hem ürünleri göndermeyip hem de iptal edilen siparişimin ücret iadesini yapmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 631VQ7882Y numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.