to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20.06.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesi üzerinden 576CV9585Q numaralı siparişimle üç parça ürün satın aldım. Ürünler ulaştıktan sonra bunlardan iki tanesini DHL kargo ile haziran sonu, en geç temmuzun başında iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iki ürün için iadem hâlâ yapılmadı.
Defalarca yazmama rağmen her seferinde bana tekrar “hangi ürün” diye soruldu, süreç sürekli uzatıldı. Şu an sadece en düşük fiyatlı olan ürünün iadesi yapıldı, asıl tutarı oluşturan diğer ürünlerin ücretleri ise hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen tarafıma “siparişinizdeki üç ürün de sırası ile iade edilmiştir” şeklinde mesaj yazdılar ancak gerçekte iade gerçekleşmedi.
Toplamda yaklaşık 1.540 TL tutarındaki iademi hâlâ alamadım, hem paramı hem zamanımı boşa harcamış oldular. Gecikmiş tüm iade tutarımın eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını, yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
