Eksik Alt Parça Gönderildi, Tamamını Göndermelerini İstiyorum

19.04.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesi üzerinden altüst bir takım siparişi verdim, sipariş numaram 267JX5426W. 24.04.2026 tarihinde paket elime ulaştığında takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt parçanın hiç pakette olmadığını gördüm. Aynı siparişte toplam 7 parça ürün aldım ve sipariş zaten geç bir tarihte teslim edildi.

Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde, sadece eksik ürünü göndermek yerine tüm aldığım ürünleri iade edebileceğimi söylediler. Ben çalışan biriyim ve bulunduğum ilçede kargo şubesi bulunmuyor. İade için başka bir ilçeye gitmem gerekiyor ve çalışma saatlerim nedeniyle bunu yapmam fiilen mümkün değil. Bu nedenle tüm ürünleri iade etmemi istemeleri benim için pratik ve makul bir çözüm değil.

Ben tüm siparişi iade etmek istemiyorum, sadece parasını ödediğim takımın eksik olan alt parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve eksik gönderilen alt parçanın en kısa sürede adresime gönderilmesini istiyorum.