Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

30.08.2025 tarihinde Anadoluhisarı Beykoz Alışveriş Merkezi yanı Burger King şubesinden ailemle yemek için paket servis aldım. Siparişimizin hazır old...

30.08.2025 tarihinde Anadoluhisarı Beykoz Alışveriş Merkezi yanı Burger King şubesinden ailemle yemek için paket servis aldım. Siparişimizin hazır old...
28 Ağustos’ta Akasya AVM Burger King şubesindeki sipariş makinelerinden K559 numaralı fiş ile 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimi uzun süre beklememe rağmen teslim edilmedi. Benden sonra sipariş verenler yemeklerini alıp otururken, ben de kasaya gidip durumu sordum. Bana sipari...

29.08.2025 tarihinde İzmir Özkanlar şubesinden, Burger King’in kendi sipariş hattını arayarak saat 19:48’de sipariş oluşturdum. Siparişim için yaklaşık 2 buçuk saat bekledim, ancak siparişim gelmedi. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet ve şikayet bildirdim, her defasında “hazırlanıyor” ya...

28 Ağustos Perşembe günü Ankara Bahçelievler 7. Cadde Burger King şubesinden 85 lira karşılığında iki dondurma aldım. Ancak dondurmanın tadı yoktu ve neredeyse sadece buzdan oluşuyordu. Ürünün dondurma lezzetinden tamamen uzaktı. Şube çalışanı çok kötü davrandı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi...
17.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Burger King şubesinden toplam 508 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve Burger King yetkilileri benimle iletişime geçerek, bankamla gö...

24.08.2025 tarihinde Aydın Didim Altınkum’da bulunan Burger King şubesinden sipariş vermek istedik. Ancak sipariş ekranında hata oluştu ve işlem iptal edildi. Buna rağmen ücret kredi kartımdan çekildi. Sipariş iptal olduğu için ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ödemenin bankaya geri yansıyıp yansımad...

Burger King’i yıllardır severek tüketen bir müşterinizim, özellikle Big King XXL, soğan halkası ve King Chicken gibi ürünlerinize bağımlıydım. Ancak son dönemde hem Tunalı hem de Çayyolu şubelerinde, hatta genel olarak tüm şubelerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eve verdiğim siparişlerde ürünler...

Burger King Anadolu Hisarı lokasyonu, bulunduğu bölgedeki çöp konteynerini ve çevresini çok kirli bırakmakta. Her gün aynı manzara ile karşılaşıyoruz. Yanındaki Carrefour Gurme ile beraber bu alanı devamlı kirletmekte olup hijyen ve sağlık açısından tehdit oluşturuyor. İki firmada uyarılmalı!
15 Ağustos'ta Burger King Ataşehir şubesinden #10437151456 numaralı siparişimde üç kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Özellikle üç adet çilekli milkshake istememe rağmen her seferinde vanilyalı gönderildi. İlkinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iade onayı aldım ve sorun etmedim. Ancak ikinci ve üçü...
Bugün Burger King Çerkezköy şubesinde yaşadığım hijyen sorununu belirtmek istiyorum. Şubede sık sık temizlik ve hijyen kurallarına uyulmadığına şahit oluyorum. Özellikle çalışanlar eldiven takmalarına rağmen, bu eldivenlerle saçlarına, telefonlarına, yere ve diğer çalışanlara temas ediyorlar. Eldive...

14.08.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Getir uygulaması üzerinden Burger King Whopper ve Whopper Jr. Menülerinden oluşan toplam 5 hamburger siparişi verdim. Siparişim saat 19:00’da verilmiş olmasına rağmen tam 2 saat sonra, 21:00’de teslim edildi. Gelen yemekler buz gibiydi ve hamburgerlerin sarım kağı...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Karasu Burger King şubesinden 2’li King Chicken menü siparişi verdim. İnternette aynı menü 320 TL olarak gözükürken, şubede 400 TL ödeme almakta ısrarcı davranıldı. Eve sipariş vermek istediğimde ise adres bulunamadı gerekçesiyle siparişim iptal edildi....

Getir tarafından 11.08.2025 tarihinde 14.00 saatinde Afyonkarahisar İlindeki Burger King (Dumlupınar Mah.) den sipariş oluşturdum siparişim neredeyse 1.5 saat sonra geldi. Hem geç geldi hem de buz gibi geldi. Hani ılık falan değil köftenin yağı bile donmuştu. Zaten kurye de attı. Kucağıma siparişler...

Bugün saat 16.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten Whopper Menü siparişi verdim. Siparişimde özellikle içine hardal konulmamasını be...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında KKTC Girne Karakum Burger King şubesinden eve sipariş verdim. Sipariş numaram #ngo3-784m ve toplam ödeme tutarım 795 TL’dir. Siparişimdeki hamburgerin içinden boğazıma takılan büyük bir plastik parçası çıktı. O an nefessiz kaldım ve yanımda bulunan...

Osmaniye Burger King şubesinden son iki yıldır düzenli olarak sipariş veriyorum. Siparişlerimi genellikle Yemek Sepeti üzerinden oluşturuyorum ve ortalama 350-400 TL civarında ödeme yapıyorum. Son iki yılda en az 20-30 defa sipariş verdim. Fakat neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıy...

Burger King Trabzon/Gülbaharhatun şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yine eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişim yaklaşık 45 dakika önce verildi ve 5 dakika önce teslim edildi. Ancak menüde olması gereken 6’lı nugget ve soslarım eksikti. Bu eksik ürün için 62 TL iade edildi, fakat sür...

16:30 civarında Bakırköy'deki Capacity Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimizi aldıktan sonra oturduğumuz süre boyunca kasada çalışan sarışın hanım personelin hem bize hem de diğer müşterilere karşı sürekli kaba davrandığına şahit olduk. Özellikle dış görünüşe gö...

17 Temmuz 2025 akşamı Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Burger King Denizli Pamukkale (Yunusemre Mahallesi) şubesinden Süper Ekonomik Menü siparişi verdim. Siparişimde olması gereken burger eksik geldi. Toplamda 555 TL ödedim; ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişi teslim aldığımda...

2 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Burger King şubesinde (Çark girişi) yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyoru...
Bugün Burger King’in Van Şerefiye, Cumhuriyet Caddesi’indeki şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla toplam 887 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 5’li menü olmasına rağmen sadece 4 adet gönderildi. 10’lu soğan halkası siparişimde ise 7 adet gönderilmiş. Ayrıca, bir diğer menüde içecek hiç gönderi...
Burger King patates kalitesi üzerinde küçük küçük noktalar mevcut ve bunu bildikleri halde müşterilere servis ediyorlar. Bunun böyle olduğunu biliyorsanız kasiyer çalışma arkadaşınız bilgi verirsiniz kasadaki arkadaşınız da müşteriye bilgi veri kızartma makinası bozuk veya yağında sıkıntı var patate...

Çeşme Marina'daki şubemizde ne içecek var ne de dışarıda oluşan sıraya cevap verebilecek ikinci bir personel bulunuyor. Tek bir kişiyle nasıl yetişilsin? Çocuk menüsünde oyuncak kalmamış. İçeride sinekler uçuşuyor. Mutfağınızın temizliğiyle ilgili de ayrıca şikayette bulunacağım.

Bu şikayeti yalnızca buraya yazarak değil, özellikle zehirlenme ve hijyen konularında daha bilinçli davranmamız gerektiğini vurgulamak istiyorum. Vatandaş olarak yapabileceğimiz şeyleri bilmek ve uygulamak önemli. Müşteri memnuniyeti konusunda yeterli adımlar atılmıyor, bu yüzden bizlerin de çaba gö...