Metropol Kartı Kabul Edilmeyen Burger King Şubesinde Yaşanan Mağduriyet

31 Mayıs saat 21.30 civarında Diyarbakır Ergani merkez Burger King şubesine gittim. Tüm Burger King şubelerinde geçerli olmasına rağmen Metropol kartımı kullanmak istediğimde, kasadaki görevli buranın “isim hakkı/franchise” olduğunu, bu nedenle Metropol kartının burada kullanılamayacağını söyledi ve işlemi gerçekleştirmedi.

O an üzerimde nakit para yoktu, bu yüzden almak istediğim 2 adet Whopper menü ve 2 adet çocuk menüsü için ek hesabımdan yaklaşık 1.600 TL ödemek zorunda kaldım. Hem Metropol kartın bütün Burger King şubelerinde geçerli olduğu bilgisine güvenerek gittim, hem de şubede bu şekilde mağdur edildim.

Bu yaşanan durumun incelenmesini, Metropol kartın bu şubede de geçerli hale getirilmesini ve ek hesabımdan ödediğim tutar nedeniyle oluşan mağduriyetimin Burger King tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.