Uygulamada Açık Gösterilen Kapalı Şubeden İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti

27 Mayıs 2026 tarihinde Bitlis Tatvan Burger King şubesinden gel al hizmeti üzerinden sipariş verdik. Uygulamada şube açık görünüyordu ancak meğer kapalıymış. Siparişimiz bu nedenle iptal edilmiş olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi. Hem şubenin uygulamada açık görünmesi hem de iptal edilen siparişin ücretinin hemen iade edilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Ödenen tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.