to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yanlış Restorana Yönlendirildi, İptal Edilemedi Ve Yardım Alınamadı
Bugün saat 18.00 civarında Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi yanlış restorandan geçtiğimi sonradan fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak sipariş çok hızlı onaylandığı için iptal seçeneği kapandı.
Canlı destek üzerinden durumu anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Restoranla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak ben restoranla da hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Sonuç olarak siparişimi iptal edemedim ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Adresim Fırat Mah. Mahabad Bulvarı Mega arslan Cad-75 sitesi c blok no:131 Kayapınar / Diyarbakır olup, siparişi Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Burger King restoranından verdim. Siparişin yanlış restorana yönlendirilmesi ve sonrasında iptal konusunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlar için müşteriye gerçekten yardımcı olacak bir iptal/iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
