to read complaints and reviews, or file yours.Ekmeği Bayat Ve Sert Burger King Siparişi İçin İade Talebi
31.05.2026 tarihinde saat 16.05’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 1.255 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Esenyurt n Merkez AVM şubesinden hazırlanarak yaklaşık 17.00 civarında tarafıma ulaştı. Siparişimde yer alan King Beef hamburgerin ekmeği tamamen bayattı, ekmeği Elle bile bastırmanın zor olduğu sertlikteydi ve bu nedenle ürünü hiçbir şekilde tüketemedim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum. Şikayet talebimin alındığına dair bilgi verilmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Hem ödediğim para hem de beklediğim süre boşa gitmiş durumda.
Ayrıca uygulamadaki canlı destek sistemi de yeterli değil, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunumu bir yetkiliyle detaylı şekilde paylaşamıyorum.
Bayat ve tüketilemeyecek durumdaki ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetine ilişkin misafirimiz aranmış ancak müsait olmadığı için görüşme sağlanamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Aranıldım doğru. Ancak işimden kaynaklı gün içerisinde saat 14.30dan itibaren tekrar aramalarını rica ettim. Onlar arayamıyorsa benim arayabileceğim bir numara olup olmadığını sordum. Bunun üstüne talebimi aldıklarını belirtilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne bir para iadesi ne de başka bir kupon hesabıma tanımlanmadı. Bu şekilde insanları "saf" yerine koymanızı çok yanlış bulmakla birlikte müşteri temsilciliğine ulaşımın bu kadar zor olmaması gerektiğine inanıyorum. Şikayetim herhangi bir çözüme ulaşmadı.
