Termal Çantalarım Eksik Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

27.05.2024 tarihinde bayramın 1. Günü saat 19:29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 2 adet Mandalorian menü ve bunlara ek olarak özellikle 2 adet ücretli termal çanta siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1240 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim karton kağıt poşetle teslim edildi, termal çantalarım gönderilmedi.

Eksik ürün bildirimi yapmak için uygulama üzerinden talep oluşturmama ve canlı desteğe bağlanmak istememe rağmen sürekli dijital asistana yönlendirildim ve sistem, siparişin teslim edilmesi gerektiğini söyleyip durdu. Zaten siparişim sistemde teslim edildi görünüyor fakat eksik teslim edildi, bu nedenle talebim bir türlü düzgün şekilde alınmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ücretini ödediğim halde gönderilmeyen termal çantalarımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.