to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum
28.08.2025 tarihinden bu yana on mobil internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim banka sisteminde güncel olmadığı için, gerekli dilekçeyi ve kimlik belgelerimi bankaya mail yoluyla ilettim. Ayrıca online işlem ve çağrı merkezi üzerinden de defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve mobil uygulamada sürekli hata almaya devam ediyorum. Bu nedenle kampanyada sunulan krediden yararlanamıyorum.
Başvuru numaram: 438584xxxxx. Sorun, kampanya süresi boyunca aralıksız devam etti. Bankadan herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi. Bilgi güncellemesinin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilerek kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
