Burgan Bank'ta Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Burgan Bank on mobil bankacılık kullanmaktayım. Zamanında günlük faiz oranları yüksek olması sebebiyle tanıdığım bir banka. Numaramı değişeli tam 1 sene ocak 2024 olmasına rağmen bu muhteşem banka (! ) 1 senedir bana uygulamasını gayet aktif şekilde kullandırmış ve sürekli kampanya mesajları, aramaları yapmıştı. Ama ne hikmetse 7 Ocak 2025 günü numaramın değiştiğini fark etmiş ve hesabıma giremiyorum. 1 senedir acaba neden nasıl fark etmediler, orası meçhul. İş takibi deyince de Burgan Bank gibi olun (! ). Müşteri hizmetlerini aradım, yok şu fotoğrafları mail atın, yok kimlik ile mail atın, attık beğenmediler. Daha personeller birbirinden habersiz bilgiler veriyor.

Sonra yanlış olmuş, şöyle atın onu da attık ama ses seda yok. Bir numara güncelleme bu kadar devlet meselesi haline gelmemeliydi ya. Sorum çözemeyip beni strese sokacaksanız neden varsınız? Yaklaşık 10 gündür paramı kullanamıyorum. Şaka gibi kendi paramı. Elli kere arayıp son ödemesi gelen ödemelerim var dememe rağmen çözülmedi. Şimdi işleyen faizlerin telafisini yapabilecekler mi merak ediyorum. Şu hesabın açılsın ki açarlarsa inşallah bir daha asla bu banka ile çalışmayacağım. Fi tarihinden kalan sistemle çalışıyorlar. Anladığım kadarıyla hala çözemedikleri için.