to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Mobil Uygulamada Sürekli İşlem Yetkisi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kısıt, bloke, icra vb. Bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen mobil bankacılıkta işlem yetkim olmadığı yönünde hata almaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimin acilen tekrar açılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
