to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kısıt, bloke, icra vb. Bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen mobil bankacılıkta işlem yetkim olmadığı yönünde hata almaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimin acilen tekrar açılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 3 haftadır her seferinde 'İşlem Yetkisi Yoktur' şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...
Burgan Bank’a ait mobil bankacılık hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hesabıma erişim sağlamam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, kimliğimi yenilemem gerektiğini belirtiyor. Ancak kimliğimin hali hazırda yenilenmiş ve geçerli olmasına ...
Burgan Bank mobil uygulamasında hesabımı kullanmama engel olmuşlar; sadece izleme yetkisine sahip olduğumu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri her gün yetkili birimin beni arayacağını söyleyip durumu geçiştiriyor ve bir çözüm sunulmuyor; bu durumda hesabımda kalan paraya erişememekten kaynaklanan mağd...
Yorumlar