Burgan Bank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Kredi Ödeme Engeli

Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasına bugün saatlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Hata – Şu anda işleme devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Aynı zamanda bankanın 0 850 222 29 10 numaralı hattını aradığımda da telefonları kilitli olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Burgan Bank’ta araç kredim ve rehinli bir aracım bulunuyor, kredi taksitimi ödemek istiyorum ancak ne mobil şube çalışıyor ne de telefondan destek alabiliyorum. Şubeye gitmeye vaktim olmadığı için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapıyorum, buna rağmen sistem çalışmadığı için mağdur ediliyorum. Bu durum sebebiyle şu an gecikme, faiz ya da ek bir masraf oluşup oluşmadığını dahi takip edemiyorum ve ileride bu arızadan kaynaklı doğabilecek hiçbir mesuliyeti kabul etmek istemiyorum.

Burgan Bank’ın mobil bankacılık erişim sorununu acilen çözerek uygulamayı çalışır hale getirmesini, araç kredisi ödememi mobil şube üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve bu teknik arızadan doğabilecek faiz ya da ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.