Burgan Bank iletişim müşteri hizmetleri

Burgan Bank Ankara şubesinde yaklaşık 20-25 gündür kullandığım On Hesap’ta bugün saat 16:30 civarında işlem yetkisi kısıtlaması ile karşılaştım. Para transferi yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu durum acil bir şekilde para gönd...

15.09.2025 tarihinde Total Antalya Göynük şubesinden Burgan Bank kredi kartımla kampanya kapsamında 1000 TL’lik yakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarında, harcama sonrası 3 iş günü içinde 100 TL iade yapılacağı belirtilmişti. Harcamam kredi kartı ekstreme yansıdı ve ödeme işlemi kesinleşti. Kam...

18.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 54.999,01 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte, bana zorunlu olarak Hayat Sigortası, telefon sigortası ve krediye bağlı diğer sigorta poliçeleri düzenlenmiştir. 18.08.2025 tarihi itibarıyla kredimin son taksitini ödey...

Burgarbank kredi kartıma ait hesap özetim yaklaşık 1 aydır e-posta adresime gönderilmiyor. Daha önce de hiçbir zaman e-posta ile hesap özetim ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koca...

Yaklaşık 1 ay önce Burgan Bank üzerinden internet ve mobil uygulama aracılığıyla 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma sadece genel bir bilgilendirme iletiliyor. Başvurumun neden onaylanmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmıy...

Burgan Bank’ın sosyal medya ve internet sitelerinde kredi ve kredi kartı başvurularının kolayca onaylandığına dair yoğun reklamlarını görerek, hem internet hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum reddedildi ve sadece “Bankamız politikalarınca değerlendi...

31 Ağustos tarihinde Burgan Bank üzerinden kredi kapama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, kapama işleminden sonra tarafıma yapılması gereken ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Hesap numaram: 48919069-358. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farkl...

07 Eylül 2025 tarihinde saat 05:50’de Şehitkamil Organize’deki İş Bankası’na ait 15743 numaralı ATM üzerinden Burgan Bank hesabıma yaklaşık 950 veya 1.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem sonrasında herhangi bir makbuz alamadım. Kartımın son 4 hanesi 8939’dur. Olayın ardından ...

On Mobil banka uygulamasında yaklaşık 1 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm işlemler sırasında “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle 500 TL’lik bir transfer işlemi sırasında para karşı tarafa gitmedi ve tutar geri hesabıma döndü, ardından hesabıma bloke konuldu. Şu a...

Burganbank Antalya şubesinden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili olarak, kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen taşıt üzerindeki rehin kaldırma işlemi gecikti. 07BZE270 plakalı aracım için rehin kaldırılması talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin 4 saat içinde tama...

Burgan Bank aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden 811,22 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Bu işlem kapsamında Total yakıt puan kampanyasından ödül kazanacağım bildirildi. Ancak ödül kodu tarafıma mesaj olarak iletilmedi. Şikayetvar üzerinden başvurduğumda bana bir kampanya kodu (YM50FO17) verildi fakat...

19.08.2025 tarihinde Burgan Bank’a mail yoluyla numara güncelleme başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir referans veya başvuru numarası verilme...

05.08.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden adım kullanılarak Burgan Bank’a ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Hayatımda bu bankayla hiçbir ilişkim olmadı, adımı ve bilgilerimi iznim dışında kullanarak yapılan bu başvurudan kesinlikle haberim yoktur. Başvurunun internet üzerinden yapıldı...

Burgan Bank’ta, bilgim dışında adıma bir hesap açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Hesabın İstanbul’da açıldığını öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyla ilgili olarak gerekli birimlere bilgilendirme yapıldığı söylendi ancak hesabın nasıl açıldığına dair tar...

On Dijital Burganbank üzerinden yeni müşteri olup, yeni müşterilere özel 3.19 faiz oranından yararlanmak üzere 250 bin TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Tüm bilgilerimi girdim, ardından en son e-Devlet üzerinden SGK tescil ve hizmet dökümü talep edildi. Kendi mail adresi...

+1

Burganbank'ta bu işlemi yapmaya yetkiniz yok, işlemi gerçekleştirmek için 0850 222 2910 müşteri hizmetlerini arayın diyor. Paramın farklı hesaba bu banka hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Bağlanıldığında kimse yardımcı olmuyor. Ondan ona aktarılıyor.

Burgan bankası on dijital hesabımdaki telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Benden bilgilerimi alıp tarafıma arama yapılacağı ve işlemin gerçekleştirileceği söylendi. Beklediğim arama bir türlü gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer ki temsilci bize dilekçel...

Kredi kampanyası kapsamında Nisan ayında 3.000 TL lik alışveriş hedefimi gerçekleştirmeme rağmen hala tarafıma para iadesi yapılmamıştır. Konu ile alakalı yaklaşık 8 gündür iletişim kurmaktayım. Her seferinde durumun incelendiği söyleniyor. Müşteri hizmetleri kendilerinin yapabileceği bir şey olmadı...