Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

Burgan Bank’ta, bilgim dışında adıma bir hesap açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Hesabın İstanbul’da açıldığını öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyla ilgili olarak gerekli birimlere bilgilendirme yapıldığı söylendi ancak hesabın nasıl açıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri, hesap hareketlerini göremediğini belirtti ve bu durum beni daha da endişelendirdi.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve güvenliğim konusunda ciddi endişelerim var. Bilgim dışında açılmış tüm hesaplarımın acilen kapatılmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.