to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ın sosyal medya ve internet sitelerinde kredi ve kredi kartı başvurularının kolayca onaylandığına dair yoğun reklamlarını görerek, hem internet hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum reddedildi ve sadece “Bankamız politikalarınca değerlendirilmiş olup, olumlu yanıt verememekteyiz.” şeklinde standart bir mesaj ile bilgilendirildim.
Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve başvurularımı tamamen dijital kanallar üzerinden, şubeye gitmeden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir müdahale edemediklerini belirttiler ve başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Bankanın sürekli reklam yaparak kredi ve kredi kartı başvurularının kolayca onaylandığı izlenimi vermesi, ancak başvuruların sebepsiz şekilde reddedilmesi güven kaybına yol açıyor. Kredi başvurumun onaylanmasını talep ediyorum, aksi takdirde müşteri üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Ya reklamlar gerçeği yansıtsın ve başvurular onaylansın, ya da yanıltıcı reklamlar yapılmasın istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Burgan Bank üzerinden internet ve mobil uygulama aracılığıyla 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma sadece genel bir bilgilendirme iletiliyor. Başvurumun neden onaylanmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmıy...
Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm ...
15.10.2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında sunulan 100.000 TL ihtiyaç kredisine başvuru yaptım. Bankada daha önce herhangi bir kredi veya hesabım bulunmamasına rağmen, başvurum onaylanmadı ve sadece 20.000 TL limit gösterildi. Diğer bankalarda benzer bir sorun y...
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
Burgan Bank'a ait mobil uygulamayı indirerek ilk kez müşteri olarak yüzde sıfır faizli 6 ay taksitli kredi başvurusunda bulundum. Tarafımdan istenilen tüm bilgi ve belgeleri sistemlerine yükledim ve işlemimin olumlu sonuçlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Uygulama üzerinden krediyi çekmek iste...
Yorumlar