Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alara sonuçtan memnun
Çözüldü

Burgan Bank İade Sürecinde Tekrarlayan Gecikmeler ve Müşteri Mağduriyeti

Burgan Bank İade Sürecinde Tekrarlayan Gecikmeler ve Müşteri Mağduriyeti
Burgan Bank İade Sürecinde Tekrarlayan Gecikmeler ve Müşteri Mağduriyeti
20 Ağustos 17:53
508
Alara'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Burgan Bank para iademi yatırmıyor! 29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10389814093 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün tutarı olan 166 TL'nin, iademin Burgan Bank İstanbul hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, iade tutarı hesabıma ulaşmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 1000 TL’lik bir iadem ancak defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan 3 hafta sonra hesabıma yatırılmıştı. Bu nedenle, Burgan Bank’ın iade süreçlerinde sürekli sıkıntı yaşattığını düşünüyorum. Düşük meblağ da olsa paraları içeride tutuyorlar.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hep oyalıyorlar. Çözüm odaklı değiller. 166 TL’lik iade tutarının, sonu 8430 ile biten banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

21 Ağustos 17:10 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

Alara
23 Ağustos 21:00

Sorun çözüldü

25 Ağustos 17:26

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Aralık 2024 11:44
883
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

14 Mayıs 16:59
1.531
iade-edilen-paralar-hesabima-yansitilmiyor-1.pdf

Burgan Bankta İade Süresi Belirsizliği Ve Gecikme Endişesi

07 Temmuz 16:54
638
Burgan Bankta İade Süresi Belirsizliği Ve Gecikme Endişesi
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Burgan Bank (on) Hesabımda İade Tutarları Uzun Süre Yatırılmıyor, Güven Sorunu Yaşıyorum

09 Temmuz 10:41
2.073
Benzer Şikayet Yaz