to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank İade Sürecinde Tekrarlayan Gecikmeler ve Müşteri Mağduriyeti
Burgan Bank para iademi yatırmıyor! 29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10389814093 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün tutarı olan 166 TL'nin, iademin Burgan Bank İstanbul hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, iade tutarı hesabıma ulaşmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 1000 TL’lik bir iadem ancak defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan 3 hafta sonra hesabıma yatırılmıştı. Bu nedenle, Burgan Bank’ın iade süreçlerinde sürekli sıkıntı yaşattığını düşünüyorum. Düşük meblağ da olsa paraları içeride tutuyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hep oyalıyorlar. Çözüm odaklı değiller. 166 TL’lik iade tutarının, sonu 8430 ile biten banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Sorun çözüldü
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
