to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kartlarımla Online Alışverişlerde Sık Sık İşlem Reddedilmesi Sorunu
Burgan Bank’a ait kredi kartım ve banka kartımla online alışverişlerde (örneğin N11, Amazon gibi sitelerde) ara sıra “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Özellikle yüksek tutarlı işlemlerde bu sorun sürekli yaşanıyor, bazı düşük tutarlı işlemler ise başarılı oluyor. Kartlarımın limitleri açık ve hesaplarımda yeterli bakiye bulunuyor. Kartlarımı uzun süredir kullanıyorum, yakın zamanda herhangi bir yenileme veya şifre değişikliği de yapılmadı.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak henüz geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun araştırılıp çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Teşekkürler umarım bir daha tekrarlamaz
