Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33770653

Kredi Kartı Hesap Özeti E-Posta İle Gönderilmiyor

profile
Burcu
Burgan Bank
25 Eylül 2025 09:52
933

Burgarbank kredi kartıma ait hesap özetim yaklaşık 1 aydır e-posta adresime gönderilmiyor. Daha önce de hiçbir zaman e-posta ile hesap özetim ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kocaeli Çayırova Şubesi'ni kullanıyorum ve hesap özetimin e-posta adresime düzenli olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Burgan Bank Logo
Burgan Bank
25 Eylül 2025 16:45 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

Burcu
Burcu
26 Eylül 2025 14:51

Konu hakkın herhangi bir dönüş hala yapılmadı altı üstü hesap özetimi talep ediyorum neden bu kadar zorlaştırılıyor anlamıyorum bir evrak işi bu kadar uzun olamaz

Burcu
Burcu
26 Eylül 2025 15:01

Müşteri temsilcisi ile kaç kez görüşme yaptım bilmiyorum bir hesap özetini maile atılmasının günler sureceginide düşünmüyorum mağduriyetini hiçbir şekilde çözmüyorsunuz

Burcu
Burcu
29 Eylül 2025 14:57

Konu hakkın da herhangi bir dönüş hala yapılmadı müşteri temsilcileri sürekli öteleyip duruyor cidden nasıl bir bankasınız anlamıyorum

Burgan Bank Logo
Burgan Bank
30 Eylül 2025 11:10

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kapama Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Meltem
Burgan Bank
11 Eylül 2025 17:25
1.282

31 Ağustos tarihinde Burgan Bank üzerinden kredi kapama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, kapama işleminden sonra tarafıma yapılması gereken ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Hesap numaram: 48919069-358. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farkl...

Numara Güncelleme Başvurumun Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve Hesap Erişim Sorunu

profile
Sefai
Burgan Bank
25 Ağustos 2025 22:31
505

19.08.2025 tarihinde Burgan Bank’a mail yoluyla numara güncelleme başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir referans veya başvuru numarası verilme...

3
Çetin sonucu yetersiz buldu

Burgan Bank'ta Numara Güncelleme Sorunu Ve Online Alışveriş Engeli

profile
Çetin
Burgan Bank
26 Aralık 2024 03:14
2.933

Yaklaşık 1 ay önce Burgan Bank'a tanımlı cep numaramın değişmesi için şubeden talepte bulundum. Talebim hemen işleme konarak yapıldı. Ancak işlemde eksik bir nokta olduğunu 1 ay sonra fark ettim. Hesap kartım ile faizsiz kredi harcama sözünü yerine getirmek için, online alışveriş yapmaya çalıştığımd...

Kredi Kartı Kampanya İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ümit
Burgan Bank
17 Temmuz 2025 11:53
2.011

On Bank Burgan Bank'ın kredi kartı kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen iade paramı hesabıma yansıtmadılar. Arayıp kayıt bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Şikayette bulundum, yine arayan olmadı. Hem ilgisiz hem de umursamaz bir yaklaşım sergileniyor. 6 gün geçti, hâlâ dönüş yapılmadı.

3 Aydır Bir Kart Basamayan Burgan Bank

profile
Salim
Burgan Bank
15 Mart 2024 21:22
1.779

Burgan Bank 3 aydır bir kartı basmadı. Harcama sözüm var ancak kart olmadığı için zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ama kimse doğru düzgün bilgisi yok. Basit bir sorum var. Kart neden basılmıyor. Telefon ile arıyorum şubeye gitmeniz lazım dediler. Şubeye gittim oradakiler ne ya...

Benzer Şikayet Yaz