to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Prim İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
18.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 54.999,01 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte, bana zorunlu olarak Hayat Sigortası, telefon sigortası ve krediye bağlı diğer sigorta poliçeleri düzenlenmiştir. 18.08.2025 tarihi itibarıyla kredimin son taksitini ödeyerek toplamda 57.868,87 TL ödeme yaptım. Ancak krediye bağlı olarak tahsil edilen tüm sigorta primlerinin iadesini ve poliçelerin iptalini talep ediyorum.
Bu taleplerimle ilgili olarak hem Burgan Bank hem de Metlife müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve işlem gerçekleştiremedim. Mobil uygulama üzerinden de iptal veya iade işlemi yapılamamaktadır.
Krediyle birlikte zorunlu tutulan Hayat Sigortası, telefon sigortası ve diğer sigorta poliçelerinin tamamının iptal edilmesini ve kredi işlemi için ödediğim sigorta primlerinin hesabıma havale edilmesini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve prim iadesi mümkündür. (ÖKC Seri No: 2b25009790, Hesap No: 62436325-351, Bursa İnegöl Tic. Sicil No: 147551-5)
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
