to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ta Güvenlik Blokesinin Kaldırılması Ve İnternet Bankacılığının Açılması
Burgan Bank hesabıma 6 Nisan’da arkadaşım tarafından, kendisine olan borcunu ödemesi için 16.605 TL gönderildi. Ben de nişan hazırlıklarım için bu parayı nişanlıma ilettim, çünkü acil harcamalarım vardı. Ancak hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma güvenlik blokesi konuldu ve internet bankacılığımı da hiçbir şekilde kullanamaz oldum.
Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “incelemede” deniliyor. Kimisi güvenlik blokesinden bahsediyor, kimisi sadece inceleme diyor ama incelemenin ne için yapıldığı, ne zaman sonuçlanacağı net bir şekilde açıklanmıyor. Parayı atan kişi belli, paranın kaynağı belli olmasına rağmen 3 gündür aynı cümlelerle oyalanıyorum ve nişan hazırlıklarım bu yüzden aksıyor.
Hiçbir somut bilgi verilmeden ve makul süre aşılmasına rağmen hesabımda kendi paramı kullanamıyorum. Hesabıma konulan güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını ve internet bankacılığımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
