Burgan Bank Mobil Uygulama Ve İnternet Şubesi Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burgan Bank mobil uygulamasına bugün ödeme yapmak için girmek istediğimde uygulama hiçbir şekilde açılmadı, şifre giriş sayfası bile gelmeden beni uygulamadan atıyor. Aynı şekilde internet sitelerine de erişemiyorum, hiçbir yer açılmıyor.

Bankaya ulaşmak için 0850 222 82 22 dahil olmak üzere verilen iletişim numaralarını aradığımda ise telefonlar hiç çalmıyor, arama başlar başlamaz direkt hata veriyor ve hatta bile düşmüyor. Üç farklı iletişim numarası olmasına rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ödeme yapmam gerekirken bankaya erişemediğim için mağdur oldum ve ne zamandır bu sorunun devam ettiğini de bilmiyorum.

Müşteri numaramın son hanesi 8696’dır. Mobil uygulama ve internet şubesinin acilen sorunsuz şekilde erişilebilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun giderilmesini, ayrıca bu aksaklıktan kaynaklanan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.