to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova Mevlana BİM şubesinden Buono marka fıstıklı ve fındıklı çikolata aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, ambalajlarını açtığımda renklerinin farklı olduğunu ve bozuk olduklarını bariz şekilde fark ettim. Bu nedenle ürünleri tüketmeye c...
09.11.2025 tarihinde Adana Ceyhan’daki BİM şubesinden aldığım Buono markasının sütlü çikolatasında ciddi bir tad bozukluğu yaşadım. Satın aldığım tüm çikolatalarda çikolata tadı neredeyse hiç yoktu ve ürünler bozuk gibi geldi. Ambalajlarda herhangi bir deformasyon veya son kullanma tarihiyle ilgili ...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu BİM şubesinde Buono marka çikolata almak istedim. Buono marka %85 bitter çikolata almak için kasaya gittiğimde, ürünün fiyat etiketinde 69,50 TL yazmasına rağmen diğer kasada fiyatın 79 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü aldığım ...
04 Kasım 2025 akşamı BİM'den Buono marka çikolata satın aldım. Ertesi sabah paketi açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 30/09/2026 olarak belirtilmişti, ancak buna rağmen üründe bozulma meydana gelmiş! Fark etmesem yiyebilirdim diyecektim ama fark edilmeyece...
BİM Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi şubesinde aylardır bayat ürün satılıyor; un, çikolata, yoğurt gibi ürünler ekşimiş, böcekli ve bayat çıkıyor. Sebep olarak ise klima olmadığını söylüyorlar. Yazdan beri sorun devam etmekte, üç ay oldu. En son aldığım Buona markalı çikolata da bayat çıktı. Sağ...
03.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Pursaklar Ayyıldız Pelevne Camii altındaki BİM şubesinde, almak istemediğim Buono Bademli çikolata ürününü kasada bana zorla satmaya çalıştılar. Özellikle elinde kalan ürünleri sanki çok avantajlıymış gibi müşterilere ısrarla almalarını öneriyorlar ve bu dur...
31 Ekim Cuma günü saat 20:15 civarında Malatya Gülümser Caddesi’indeki BİM şubesinden Buono Bol Sütlü 33G 10’lu paket çikolata satın aldım. Paketi eve geldiğimde ilk kez açtım ve çikolatalardan birinin dış kabının olmadığını fark ettim. Dış jelatini ben açtım, ancak içindeki bir çikolatanın koruyucu...
BİM Mini Buono sütlü çikolata tablet şeklindeki paketleri açtığımda, renginin solmuş ve tuhaf bir renk aldığını fark ettim. Çocuğuma açmadan verdim, geldiğinde kustu. Hiç kalite kontrol yapılmıyor mu? Çocuklarımıza yediriyoruz, ya zehirlenseydi? Benim çocuğum şu an bir tane yedi, kim hesap verecekti...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00-21.10 arasında Kayseri Talas’taki Bueno Çikolata Kahve şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturup 2 tatlı ve 9 çay siparişi verdik. O sırada, fotoğraf çekinip bunları paylaşmak için Wi-Fi şifresini rica ettik. Ancak çalışanlar, kendilerine böyle söylendiğini belirtere...
19 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono bitter çikolatanın rengi solmuş ve görünümü bozuktu. Ürünün ambalajında son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu, ancak çikolata tazeliğini kaybetmiş görünüyordu. Fiş veya ambalaj elimde olmadığı için mağazaya başvuramadım. Ürün değişimi ta...
"Carrefour Şikayetvar ekibi yine her zamanki gibi çok hızlı çözüm sundular. Teşekkürler."
Kayseri Melikgazi’de bulunan bir BİM şubesinden bugün saat 14.00 civarında Buono markasına ait fındıklı sütlü tablet çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde küf benzeri lekeler olduğunu ve tadında da bozukluk bulunduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarası gib...
10.10.2025 tarihinde Manisa Yunus Emre’de bulunan BİM şubesinden Buono marka sütlü çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi tamamen beyazlaşmıştı ve tadında da farklılık vardı. Ambalajında herhangi bir yırtık veya benzeri bir sorun yoktu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Fiş ve...
Şanlıurfa’daki bir BİM şubesinden yeni aldığım Buono mini çikolata kutularını açtığımda, hepsinin üzerinde beyaz bozulma belirtileriyle karşılaştım. Toplamda 5 kutu aldım ve maalesef hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünlerin tadı da olması gerektiği gibi değildi. Son kullanma tarihleri 04.2025 ve 0...
06 Ekim 2025 Pazartesi günü Muş merkezdeki bir BİM şubesinden Buono marka fındık parçacıklı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ayrıca çikolatanın tadı bozuktu ve kötü bir koku geliyordu. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Bu durumdan...
BİM’in Güneştepe Mahallesi, Soğanlı Caddesi üzerindeki şubesinden 100 gr’lik Buono bol sütlü çikolata aldım. Çikolatayı marketten aldığım gibi kullandım ve ambalajı açtığımda üzerinde beyazlama olduğunu fark ettim. Ürünü serin yerde saklamama rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni şaşırttı ve rahatsız...
BİM'den Buono marka çikolata aldım. Ürünün üzerinde içinde 8 adet olduğu yazıyor fakat paketi açtığımda içinden sadece 5 adet çıktı. 3 adet eksik çikolata vardı. Para verip alıyoruz ama eksik çıkıyor. Üretim hatası mı, paketlemede mi sorun var anlamadım.
24.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şeyh Şamil Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım Buono bitter çikolata küflü çıktı. Ürünün hem kokusu hem de rengi bozuktu. Fişim olmadığı için mağazaya başvuramadım. İnsanların sağlığıyla oynamak bu kadar basit olamaz
14 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’deki bir BİM şubesinden Buono mini bitter çikolata aldım. Paketin içinde olması gereken 8 adet yerine sadece 6 adet çikolata çıktı. Ayrıca çıkanlardan biri de paketlenmemiş ve kırık haldeydi. Ekonomik şartlar zaten zorlayıcıyken, aldığımız bir üründe böyle bir sorunla...
04.09.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Kayseri Millet Bahçesi’indeki Bueno Çikolata şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dondurma reyonunda çalışan kısa boylu personel, hem çocuklara bağırarak hem de bayan müşterilere karşı son derece saygısız davrandı. Sadece çocuklara değ...
2 Eylül Salı günü Bursa Davutdede BİM şubesinden Buono bitter çikolata aldık. Ürünün ambalajı yoktu, sadece kartona sarılmış şekildeydi. Bu nedenle bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve tüketemedik. Ürünün fişi elimizde bulunmuyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
İki gün önce İstanbul Tuzla Konaşlı BİM şubesinden Buono Bütün Bademli Sütlü Çikolata aldım. Ancak ürünün tadı eskisiyle hiç alakalı değildi; basit ve ucuz bir çikolata tadı vardı. Ayrıca, daha önce bu üründe badem bolluğunu bilirdim, şimdi ise neredeyse hiç badem yoktu. Bir parçada sadece bir tane ...
29.08.2025 tarihinde Sultangazi Necip Fazıl Caddesi'nde bulunan BİM Mini şubesinden aldığım Buono Napoliten çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünü açtığımda bozulmuş olduğunu ve daha önce açılıp yenmiş şekilde tekrar paketlendiğini fark ettim. Ürünün fişi veya ambalajı elimde bulunmamakta, ancak dur...
buono, çikolata