Lilijo Butik’te Yanlış Beden ve Cevapsız İade Sorunu

Lilijo Butik’ten Instagram üzerinden 31.01.2026 tarihinde aynı model pantolonun iki farklı rengini, aynı bedende sipariş verdim. Ancak ürünler elime geçtiğinde pantolonlardan biri ince ve bol, diğeri ise giyilemeyecek kadar dardı. Dar olan pantolonu daha denerken bile dikişleri çıtır çıtır söküldü.

Durumu firmaya anlattım, benden irsaliyeyi istediler, ben de kendilerine gönderdim. Buna rağmen sadece otomatik bir mesajla, kargo parasını benim ödeyerek ürünü geri göndermemi ve ürünün onlara gönderildiği gibi katlı ve özenli şekilde geri gitmesi gerektiğini yazdılar. Yaşadığım soruna dair hiçbir açıklama yapmadılar, çözüm sunmadılar ve daha sonra da benimle iletişime geçmediler.

Daha önce alışveriş yaptığım butiklerde iade konusunda hiçbir sorun yaşamamışken, iadeyi bu şekilde kabul etmeyen ve satış sonrası alıcıyla ilgilenmeyen tek firma Lilijo Butik oldu. Şikayetvar sayfanızda da benzer şikayetlere rastladım. Ben özellikle bu şikayetin görünür olmasını, insanların bu firmadan alışveriş yaparken bu durumu bilerek daha dikkatli olmasını istiyorum.