to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikmeye Tam Gün Ücreti Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16–17 Şubat 2026 tarihlerinde sağlık sorunlarım nedeniyle Ankara Esenboğa Havalimanı Budget ofisinden beyaz Fiat Egea Cross marka bir araç kiraladım. Aracı 18 Şubat sabah 07.00’de teslim etmem gerekirken, bazı sebeplerden dolayı yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikmeyle 10.20 civarında teslim edebildim.
Bu gecikme için tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, kredi kartımdan tam gün ücreti olarak 2.169 TL çekildi. Kira sözleşme numaram 20260213637’dir. Konuyla ilgili olarak ofise ve yetkili personele durumu sorduğumda, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “prosedürümüz böyle” denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Yaklaşık 2,5 saatlik gecikme için tam gün ücreti alınmasını ve bu ücret politikasının tarafıma önceden açık ve net şekilde belirtilmemiş olmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Gecikme süreme uygun, makul bir ücretlendirme yapılmasını ve kartımdan çekilen 2.169 TL içerisinden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Mert A., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1209895-B0Q9’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Beni şirketin çalışanından birisi arayıp bu firma bu şekilde çalışıyor dedi dalga geçer gibi yapabileceğim bir şey yok dedi ücretim yatırılmadı şikayetim devam etmektedir
Ankara Esenboğa Budget ofisinden 16‑17 Şubat 2026’da bir Fiat Egea Cross kiraladım, 18 Şubat sabah 07:00’da teslim etmem gerekiyordu ancak 2,5 saat gecikmeyle 10:20’de teslim ettim. Bu gecikme için önceden bilgilendirme ve onay alınmadan kredi kartımdan tam gün ücreti 2.169 TL çekildi. Ofis ve yetkili personel sadece “prosedürümüz böyle” diyerek konuyu geçiştirdi, hiçbir alternatif çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebime yanıt verilmedi. Şu anda hakkım olan parayı iade edilmesini istiyorum.
