Budget (budget.com.tr) Depozito İadesi Yapılmadı Plaka Bahanesiyle Haksız Kesinti Şüphesi Yaşıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Budget ofisinden araç kiraladım ve bu kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu depozito tarafıma hala iade edilmedi.

Daha sonra bana, aracın ön plakasının düştüğü ve bu nedenle depozitodan kesinti yapılacağı söylendi. Ancak plakayı kendimin sökmediğini, aracı kullandığım süre boyunca hep kapalı otoparklara park ettiğimi ve plakanın zaten düzgün monte edilmemiş olduğunu düşünüyorum. Gerekirse GPS kayıtlarıyla da aracın nerelerde park edildiği görülebilir.

Havalimanı girişindeki polislerle yaptığım görüşmede, bu plaka için daha önce kayıp şerhi verildiğini öğrendim. Ayrıca bu konuda geçmişte de benzer şikayetler olduğunu görünce, ister istemez müşteriden haksız yere para kesintisi yapılıp yapılmadığını sorguluyorum. Yılda kaç müşteriye “plakayı çaldırmışsınız” denilerek benzer ücretler yansıtıldığına bakılmasını istiyorum.

Kira anlaşma numaram 20251109241 veya 20261109241 şeklindedir. Tüm bu gerekçelerle, depozitomun hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının acilen iade edilmesini ve bu plaka konusundaki uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra firmanızdan bir daha araç kiralamayı düşünmüyorum.