Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Budget (budget.com.tr) Araç Teslimine Rağmen Haksız Ek Ücret ve HGS Kesintisi İadesi Yapılmıyor

8 Ağustos 2025 10:541.843

19.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Budget şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı sözleşmede belirtilen süreden 1 saat önce teslim etmeme rağmen, kartımdan 2 günlük gecikme ücreti olarak toplamda 5000 TL ilave para çekildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teslim evraklarının fotoğraflarını da mail ile ilettim. Ancak her seferinde farklı bahanelerle ödememi geciktiriyorlar. 

Şu anda da HGS ücreti adı altında 2904 TL’lik bir kesinti yapıldı ve bu tutarın açıklamasını talep etmeme rağmen, sadece boş bir dosya gönderdiler; herhangi bir belge sunulmadı.

Aracı teslim edeli 16 gün olmasına rağmen, halen fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. HGS kullanımım sadece Körfez’den otobana giriş ve Bolu Gerede’ye kadar olan güzergahı kapsıyor; Avrasya Tüneli veya Kuzey Marmara Otoyolu gibi yüksek ücretli geçişleri kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen 2904 TL HGS ücreti yansıtılması ve toplamda 5000 TL fazla ücret alınmasını kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

8 Ağustos 2025 11:26 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın x, Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-949880-T7B8İD’ nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ömer
8 Ağustos 2025 11:33

Biz 15 16 gündür konuşuyoruz müşteri iletişim biriminiz ile halen bana kelime cambazlığı yapıyorsunuz nereden bulaştım size sizin gibi bir firmaya bu olayı yaşayan benim gibi bir sürü insan var her yerde okudum duydum 2904 TL HGS nedir ya Avrasya Tüneli yok kuzey Marmara otobanı yok yüksek geçişli otoyol ve köprülerden geçmedim gittiğim geldiğim yer belli halen bir sürü kelime oyunu yapıyorsunuz

Benzer Şikayetler

Budget (budget.com.tr) Bilgilendirme Olmadan Yapılan Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

26 Eylül 2025 17:48836

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Budget şubesinden kiraladığım Fiat Egea araca ilişkin olarak, bugün kredi ka...

5
Çözüldü

Budget (budget.com.tr) Bilgilendirme Olmadan Bir Saatlik Gecikmeye Bir Günlük Ücret Kesildi

15 Ekim 2025 10:441.188

"Teşekkürler"

1

Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci

15 Ocak 2024 14:3111.952

29.12.2023 tarihinde saat 19:10'da araç kiraladım ve 31.12.2023 saat 20:15'te teslim ettim. 1. Şikayet: İstanbul'dan İzm...

Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
Garenta Haksız Ücret Ve Edilmeyen İade Süreci
1 Destek

Video Şikayetler

Budget (budget.com.tr) Haksız Para Aldı!

Budget(budget.com.tr) Haksız Para Aldı!

Profil fotoğrafı
Abdulkerim
Budget (budget.com.tr) İlgisizliği

Budget(budget.com.tr) İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Coskun
Budget (budget.com.tr) 2 Aydır Para İademi Alamıyorum

Budget(budget.com.tr) 2 Aydır Para İademi Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Ömer