to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Gecikme Nedeniyle Haksız 1 Gün Araç Kiralama Ücreti İadesi
10.01.2026 Cumartesi günü saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı Budget ofisinden en düşük sınıf Renault bir araç kiraladım. Sözleşme/rezervasyon numaram 20260107221’dir. Aracı 11.01.2026 Pazar günü saat 19.30’da, yani sadece 1 saat gecikmeli olarak teslim ettim. Bu gecikme de olumsuz hava şartları nedeniyle yaşandı.
Aracı teslim almadan önce ofiste görevli beyefendiyle özellikle geç kalmam durumunda sorun olup olmayacağını sordum, buna rağmen aracı 1 saat geç teslim ettiğim için benden ekstra 1 günlük ücret tahsil edildi ve araç da benden alındı. Yani aracı fazladan 1 gün kullanmadığım halde, sanki 1 gün daha kiralamışım gibi 2.430 TL ücret alınmış oldu.
Kullanmadığım gün ve kullanmadığım araç için tahsil edilen bu 2.430 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Yasin Ş., Öncelikle BUDGET ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. BUDGET’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla BUDGET Müşteri Deneyimi Birimi
Henüz dönen ve muhatap alan olmadı maalesef yazık saygıdeğer Koç ailesi duysa bu olanları cidden yaklaşımı çok farklı olur halkız biz milletiz yapmayın yazıktır 3 kuruşamı kaldınız
