Buderus çağrı merkezi

1.5 yıl önce aldık. Kombi bozuldu, servis çağırdık. Kazanda ve eşanjörde sorun varmış, bizden 14.000 TL istediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bizim hatamız olduğu söylendi. Kurdukları gibi duran kombiye biz ne yaptık? Anlamamakla birlikte şikayet hatlarını aradım, yardım istedim. 3 kez şika...

Merhabalar, Bosch Buderus marka çarşamba günü aldığımız kombi perşembe akşamı arıza yaptı. Cuma günü sabahtan servisiniz arandı. Geleceğiz dendi ama ne gelen var ne giden. Cumartesi akşam 7'ye kadar kesin geliriz demelerine rağmen yine gelinmedi. Pazar sabahı çağrı merkezinize kayıt açtırdım, bugün ...

7 yıl önce Buderus GB072 model kombi aldım. Aldığımda en son modeldi, hâlâ satış listelerinde mevcut. Yaklaşık 1 ay önce sıcak su çıkışındaki bakır boruda delinme oldu. Bu boru artık üretilmiyormuş. Durum acil çözüm merkezine iletildi. Kombiyi alırken 10 yıl yedek parça bulma garantisi verilmişti. A...

05.11.2024 tarihinde Erzincan yetkili bayiden öz oruç ısıdan Buderus marka kombi aldık, 1 gün sonra kurulum yapıldıktan sonra düğmelerin bozuk olduğunu ana kartı değişeceklerini söylediler, biz bunu kabul etmedik sıfır alınmış ürün yenisiyle değiştirilir dedik ısrar ettiler. Parça değişimiyle ilgili...

Buderus marka kombim için uyumlu RF kablosuz oda termostatı aldım. Termostatın kurulumu ve garantinin başlatılabilmesi için montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor. Yetkili servisi arayıp kayıt oluştururken benden yeni aldığım cihazın montajı için 520 lira ücret talep e...

Buderus Logamax Plus Marka ve Model kombimde bar yükselmesi sebebiyle Buderus Türkiye'nin çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktım. Beni yaklaşık bir saat sonra Ankara Etimesgut'ta bulunan bir Servis Merkezi aradı ve aynı gün gelip cihaza baktılar. Gelen yetkili servis elemanı arkadaş kombiye gaz basıl...

12/12/2023 tarihinde Buderus kombi çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Arıza da sürekli su basıncının sıfıra düşüp sonrasında da 3'e yükselmesi dengesizlik var diye fakat tam tamına 9 gün boyunca servis yetkilileri bana ulaşmadı. Çağrı merkezi bana sizi neden aramadılar aramış olmaları l...

Buderus marka henüz kullanılmamış kombimiz sıcak suya rağmen petekleri ısıtmıyordu. Bu durumu servise bildirdik ve 30.11.2023 tarihinde servis gelerek yedek parça gerektiğini iletti. Markanın dağıtımında sorun olduğunu ve birçok kişinin beklediğini, bu sürecin bir iki haftayı bulabileceğini belirtti...

27/11 pazartesi günü Bosch Buderus İzmir Karşıyaka yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum. 02/12 cumartesi gününe randevu verildi. Gün içerisinde 13:00 da servisi aradığımda yoğun olduklarını haber vereceklerini söylediler. 15:30 da aradığımda teknisyeni arayıp haber vereceklerini ilettiler. 16:...

14 yıldır Buderus Logamax Plus GB112 kombi kullanıcısıyım ve bakımını yaptırmak istiyorum. Diğer ürünlerin bakım ücretleri web sitelerinde belirtilirken bu kombinin bakım ücreti web sitelerinde yer almamaktadır. Çağrı merkezlerinden de bakım ücretini öğrenemiyorum. Modeli belli bir ürünün bakım ücre...

Buderus marka kombi satın aldım. İlk kuruluma gelen ekip, peteklere su vermeden onaylamış ve çalışıyor diyerek ayrıldı. 10 gün sonrasında peteklerin ısınmadığını fark ettim ve çağrı merkezi ile görüştüm. Belirtilen yönetmelikler tarif edildi. Telefon görüşmesinin ardından yine çalışmadığı anlaşıldı....

Buderus marka kombiden ek garanti satın aldım garanti süresinde Buderus'un çağrı merkezi tarafından tek bir kez aranmadım. Sadece yakınımdaki bayi birkaç kez aramıştır, o da kontrol için ek garantideki kombi bakımı için aradım ve dedikleri kombi bakım için garantiniz dün bitti 03.10.2023 aradığım ta...

Bir servis yazdıracağız 1.000.000 dereden su getirdik, bu nasıl iş? Servis çağrı merkezini arıyoruz kombiyi aldığınız yeri arayın diyor, orayı arıyoruz servisi sizin aramanız lazım deniyor. Telefondakiler yardımcı olmuyor, kullanmadan şikayet ettim kombiden