to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik sürecim boyunca neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantısı işimi yürütmem için zorunlu olduğu halde, uzun süreli kesintiler ve bağlantı sorunları nedeniyle işimi yapamadım ve ciddi maddi kayıplar yaşadım.
Yaşanan sorunlar üzerine birçok kez başvuru yaptım ve konu BTK’ya da taşındı. BTK incelemede olduğunu bildirdi, Superonline ise BTK görüşünü gerekçe göstererek tarafıma geri dönüşler yaptı ancak yaşadığım mağduriyet somut olarak giderilmedi. Sonuç alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte internet hizmetinden faydalanamadığım halde işimin tamamen internet üzerinde olması nedeniyle yaklaşık 190–200 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. 2021 yılında yaşanan bu mağduriyetimin acilen dikkate alınarak, uğradığım maddi kaybın tarafıma ödenmesini ve yaşanan sürecin ivedilikle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) yapmış olduğum şikayet başvurusunda, Superonline ile yaşadığım abonelik ve hizmet sorunu hakkında yardım talep etmiştim. Ancak, şikayetimin detaylarını tam olarak incelemeden ve mağduriyetimi gidermeden başvurum "Kurum Tarafından Kapatıldı" olarak işar...
Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak tarafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kasım 2025 dönemine ait faturamla ilgili olarak haksız bir kapama-açma ücreti yansıtıldığını belirtmek istiyorum. Superonline tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 587,80 TL tutarındaki faturamı 21.11.2025 tarihine kadar ödemem durumunda hizmetimin kes...
Konu: Hizmet Verilmemesi, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Maddi-Manevi Hak Kaybı Sayın Yetkili, Türk Telekom internet abonesi olarak son iki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Tarafıma yapılan açıklamalarda bunun “altyapı kaynaklı bir sorun” olduğu belirtilmiştir. 2...
Ben bir home office çalışanı olarak Turkcell Superonline Superbox hizmeti aldım. Van Tuşba Beyüzümü Mahallesi, Düzyol 1. Sokak No:14 adresinde kullanmak üzere başvurdum. Bayi, adresimde uygunluk olmadığını bana bildirmeden, farklı bir mahalleyi (Vali Mithat Bey Mahallesi) göstererek Superbox kaydımı...
Yorumlar