Batik Mağazasında Geciken İade Ücreti Ve Açıklama Talebi

Batik online mağazasından aldığım ürünü 6 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.850 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Sipariş numaram BTK1534’tür.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım ve sürecin neden uzadığıyla ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Ücret iademin, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.