BTK 120 hattı

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max marka cep telefonumu, yasal süresi içinde pasaportuma gerekli harç ödemelerini yaparak kayıt altına aldırdım ve o tarihten bu yana sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Mart 2026 tarihinde yurt dışına çıkış yapmam sebebiyle c...

BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen ...

BTK kayıtlı telefonumun, Türk Telekom faturalı hattımla birlikte aniden kapanması ve BTK’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Türk Telekom ve kendi ...

2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almıyor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...

01.01.2026nda tüm hatların kullanımına açılması gereken sim1 IMEI:357*****4382618 ve sim2 IMEI:357442884443337 numaralı telefonumun 0530********28 numaralı hattıma tanımlanıp aktif edilmesini istiyorum BTK 120 hattını arıyorum fakat ulaşılmıyor mağdurum.

Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kullandım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve...

01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Turkcell ve kendi adıma kayıtlı, telefon ise pasaport kayıtlı olmasına rağmen bugün hattımı bu cihaza taktığımda sinyal gelmiyor ve kullanamıyorum. Telefon daha önce annemin adın...

Yurt dışı cihazı kullanıyorum ve bu cihazın 1. Sim yuvasında Türk Telekom hattımla 120 günlük kullanım süremi doldurdum. Süre dolduktan sonra aynı cihaza 2. Sim yuvasına başka bir Türk Telekom hattı taktığımda bu sefer hiçbir Türk Telekom hattının çekmediğini gördüm. Aynı cihazda Turkcell ve Vodafon...

09.09.2025 tarihi saat 10.30 sıraları yurt dışı kayıtlı olan telefonumda ‘servis yok’ uyarısı almam nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Hat başka bir cihaza takıldığında herhangi bir problem olmadan çalışıyor. IMEI kaydını yaptıralı neredeyse 2.5 yıl oluyor fakat neredeyse 9 saattir hiçbir şekilde hat...

Telefonum çalındı ve durumu 120 numaralı telefona ilettiğimde, bir iki cümleden sonra "sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesinizi duyamıyorum çağrıyı sonlandırıyorum" diyerek şak telefonu suratıma kapatıyor. Sız karşınızdaki insanı zekası geri ye...

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Turkcell hattı kullanıyorum, birinci sim kartı 120 gün doldu ve kapandı. Kendisinin ikinci sim kartında kullandığım Turkcell hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Turkcell hattımı başka telefona takınca sorun yok. ...

Selam 2 yıl oldu. Yurt dışında çalışıyorum 6 ayda veya senede bir gelip dönüyorum diye telefon hattımı kapatmadım. Bankadan vs lazım olduğu vakitler oluyor diye bazen hattı takıp mesaj alıyor veya Wi-Fi araması yapıyorum diye Üstelik Türkiye'den sinyal almadığı halde BTK tarafından numaralı IMEI 120...

2024 yılında yurt dışından aldığım 1 fiziksel, 1 eSIM özelliği bulunan iPhone 13 Pro Max cihazımın Kasım ayının sonunda 120 günlük fiziksel IMEI süresi bittiği için, Aralık ayının başında eSIM'e geçiş yaptım. Yılbaşında sürelerin sıfırlanmasından dolayı, yılbaşından bir gün önce, yani 31.12.2024 gec...

2 sene önce BTK kaydını yaptırıp sorunsuz kullanmaya başladığım telefonumda 2025 yılı ilk haftası itibariyle operatör değişikliği yapmak istem. 7ocak itibariyle Türk Telekom sistemlerinde Vodafone'fan taşınması tamamlanmış gözükmesine rağmen3 gündür gala şebeke alınamıyor. 120 numaralı hattı aradığı...

BTK yurt dışından alınan ve 01.01.2025 tarihinde tüm hatlara açılması gereken iPhone 12 cihazımı hala tüm hatların kullanımına açmadı. Mağdurum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca BTK'ya hiçbir surette ulaşılmıyor. 120 hattı aranamıyor ve diğer telefonuna da ulaşılmıyor. Hiçbir ku...

Yılbaşından sonra cihazımın açılması gerekliydi ve cihazım hala hattı okumuyor. Çoğu insan bu sıkıntıyı yaşıyor. BTK'yı arıyoruz, yanıt vermiyor, bekletiyor ama bağlanmıyor ve insanları mağdur ediyor. Ya buna bir açıklama yapsınlar ya da düzeltsinler. 120'yi arayınca hiç çalmıyor zaten. Bu nasıl bir...

BTK şikayet için 120'yi arıyoruz, sözlü şikayet alamıyoruz diyorlar. İnternet sitesi de takılıyor, mağduruz. Tekrar BTK da bizi mağdur ediyor. Kim sahip çıkacak, çok merak ediyorum. Sürekli her şey sitede dönüyor, sistem çok zor, dilekçe yazamıyoruz. O zaman BTK şikayet hattı neden var, 120 vb.

Yurtdışından aldığım cihazım ile fiziksel SIM 4 ay kullandım. Daha sonra e-SIM'e geçmek istedim. Türk Telekom bayisinde yaptırdım ama sinyal gelmedi. Daha sonra BTK'yı aradım, IMEI'de sorun yok, 120 gün hakkınız var dediler. Ama sinyal gelmiyor. Firma ile 5 kez ayrı şubelerde ve müşteri temsilciliği...

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Vodafone hattı kullanıyorum. Birinci sim kartım 120 gün doldu ve kapandı. İkinci sim kartında kullandığım Vodafone hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Vodafone hattımı başka bir telefona takınca sorun yok. İkinci...

Yurt dışından getirdiğim telefonu 120 gün kullandıktan sonra 60 gün uzatmak için E-devlet üzerinden müracaatta bulundum. Defalarca uğraşmama rağmen bir türlü olmuyor. Her seferinde ya "Yurt dışı Bilgilerinize ulaşılamıyor" ya da "sistemde yaşanan yoğunluktan dolayı isteğiniz gerçekleştirilemiyor" gi...

Yurt dışından (İtalya) aldığım telefon 48 saati geçti kaydını tamamladığım halde şebeke gelmiyor. Wi-Fi bağlantım varken arama yapabiliyordum şimdi o da olmuyor. BTK'nın 120 numaralı hattı çalmadan kapanıyor düşüremiyorum. Aynı sorunu yaşayan kişiler ne yapmam gerekiyor?

Yurt dışı iPhone 7 cihazımın şebekesi an itibari ile henüz açılmadı. BTK 1 ocaktan itibaren 120 gün yasal kullanım süresi vereceğini belirtmesine rağmen cihazları açmıyor. Gerekli incelemelerin yapılıp cihazımızın açılmasını ve şebeke kullanmaya başlamamızı istiyoruz. Ayrıca bir diğer sorunum daha v...

IMEI numarası kayıtlı (01/01/2024 tarihine kadar 48*******76 t. C. Kimlik numaralı kişi adına kayıtlı hatlarla kullanımı kısıtlanmıştır. Bu problem nasıl giderilecek. Başka hattı takıyorum sinyal yok. Bu başka hatlarla kullanımı ne zaman başlayacak. 120 şikayet hattını aradığımda da herhangi bir bil...