to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda Görünmeyen Bakiye Ve İletişim Sorunu
BTCTURK hesabımda 2.300 TL civarında TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sistemde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Hem bakiye ekranında hem de para çekmek istediğimde tutar sıfır gözüküyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum.
Herhangi bir uyarı, kısıtlama, bloke ya da inceleme bildirimi almıyorum; ekrana sadece, sanki bakiyem hiç yokmuş gibi sıfır rakamı geliyor. Uygulama üzerinde bir müşteri hizmetleri telefonu veya doğrudan ulaşabileceğim bir numara da bulamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.
Hesabımda bulunan TL bakiyemin tekrar doğru şekilde görünmesini, para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Teşekkürler
