Ana Sayfa
BTCTURK
Para Çekme
BTCTURK Hesabımda Görünmeyen Bakiye Ve İletişim Sorunu

ID:34621467

Berke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BTCTURK Hesabımda Görünmeyen Bakiye Ve İletişim Sorunu

Berke

BTCTURK

21 Aralık 2025 18:33

1.225

Berke'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

BTCTURK hesabımda 2.300 TL civarında TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır sistemde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Hem bakiye ekranında hem de para çekmek istediğimde tutar sıfır gözüküyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum.

Herhangi bir uyarı, kısıtlama, bloke ya da inceleme bildirimi almıyorum; ekrana sadece, sanki bakiyem hiç yokmuş gibi sıfır rakamı geliyor. Uygulama üzerinde bir müşteri hizmetleri telefonu veya doğrudan ulaşabileceğim bir numara da bulamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.

Hesabımda bulunan TL bakiyemin tekrar doğru şekilde görünmesini, para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

btcturk-hesabimda-gorunmeyen-bakiye-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

İlker

1 Destek

BTCTURK

21 Aralık 2025 18:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Berke

22 Aralık 2025 14:24

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BTC Türk Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Batuhan

BTCTURK

07 Kasım 2025 00:20

4.515

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor...

btc-turk-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

1 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren Kısıtlama ve Paramın Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Semih

BTCTURK

14 Aralık 2025 01:14

4.841

BTCTURK hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş sağlayabiliyor olmama rağmen para çekme ve yatırım dahil tüm işlemler kısıtlanmış durumda. Kanunlar gerekçe gösterilerek görüntülü görüşme ile doğrulama şartı konuldu ve bu süre içinde param fiilen kullanılamaz hale geldi. ...

btcturk-hesabimda-haftalardir-suren-kisitlama-ve-paramin-kullanilamamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Cevdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BTCTURK'te 208.000 TL Bakiyem Kullanılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Cevdet

BTCTURK

06 Aralık 2025 15:55

2.667

"Teşekkürler"

Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Abdullah

BTCTURK

03 Aralık 2025 14:36

2.425

BTCTURK hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu. Sadece yeni e-posta adresimi hesabıma entegre etmek ve güncelleme yapmak isterken bu sorunla karşılaştım, şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Ya...

Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Bakiyem Görünmüyor, Paramı Çekemiyorum!

Nur

BTCTURK

11 Ağustos 2025 11:46

1.694

BTCTURK hesabımda mevcutta 600 TL param olmasına rağmen, toplam bakiyem sıfır olarak görünüyor ve paramı çekemiyorum. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sadece kendi telefonumdan giriş yaptım ve başka bir cihazdan dene...