Hotmail Doğrulama Kodu Alınamıyor Hesaba Erişemiyorum

BTCTURK hesabıma giriş yapabilmek için hotmail onay kodu isteniyor, ancak hotmail adresime gelen kutusuna, gereksiz veya diğer klasörler dahil hiçbir yerde onay kodu görünmüyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.

Bu yaşadığım sorunu daha önce de BTCTURK’e ilettim, aynı şikâyeti tekrar tekrar yazmak zorunda kaldım ve her seferinde kopyala‑yapıştır, standart cevapların dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Canlı destekle yaptığım görüşmede de yeniden hotmail onay kodu istendi ve sistem aynı şekilde çalışmadığı için sorun tamamen çözümsüz bırakıldı.

Sistemdeki bu işleyiş ve çözüm sunulmaması yüzünden hem hesabıma hem de içindeki paraya erişemiyorum ve bu durum BTCTURK sistemine olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Bu koşullarda başka kullanıcıların da bu sisteme güvenip para yatırmasının büyük risk taşıdığını, sistemde sürekli sorun çıktığını ve gerçek bir teknik çözüm üretilmediğini vurgulamak istiyorum.

BTCTURK’ün, hotmail onay kodu gönderimindeki bu sorunu acilen tespit ederek gidermesini, hesabıma giriş yapabilmem ve paramı kullanabilmem için ya bu doğrulama engelinin kaldırılmasını ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum nedeniyle resmi mercilere başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.