to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına Erişememe Ve Açık Emirlerde Kontrol Kaybı
BTCTURK hesabıma yaklaşık 2 saattir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda servis sağlayıcı kaynaklı bir erişim kesintisi olduğuna dair bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kontrol edemiyor, açık emirlerimi yönetemiyorum.
Bu süre içinde vermiş olduğumuz emirler ve şu anda belki de iptal edemediğimiz işlemler sebebiyle oluşan zararlarımız konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Erişim kesintisi yaşanırken fiyatların değişmesi nedeniyle ne kadar zarara uğradığımızı dahi göremiyoruz.
BTCTURK’ten, bu erişim sorununa ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını, kesinti süresince açık kalan ve müdahale edemediğimiz emirler nedeniyle oluşan zararlarımızın tespit edilerek karşılanmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mertkan Bey, BtcTurk | Kripto web sitesi ve mobil uygulamasında servis sağlayıcısı kaynaklı erişim kesintisi yaşanmaktadır. Teknik ekibimiz konunun en kısa sürede çözümlenmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Dilerseniz güncel durumu https://status.btcturk.com/ linki üzerinden takip edebilirsiniz. Bu süreçte varlıklarınızı bakiye.btcturk.com adresi üzerinden gözlemleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
