
BTCTURK Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, Varlıklarım Bloke

BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, platformunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli...
BTCTURK Hesap Kapatma İşlemi Ve Kripto Varlıkların İadesi Talebi!
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değerlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde...
BTCTURK’ta Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Ve Hesap Kısıtlamalarıyla Yaşadığım Zorluklar

Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekli ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan...
BTCTURK Görüntülü Doğrulama Tekrarlanıyor, Hesap Açılmıyor

BTCTURK görüntülü kimlik doğrulama hk. Bir ay önce doğrulanan hesabıma tekrardan doğrulama istediler. Bir haftadır en az 7 kere görüntülü kimlik doğrulamasını yapılması rağmen hesap hala kullanıma açılmadı. Sürekli aynı döngü tekrar yapalım. Kimse umursamıyor, robotlar üzerinden mail atıp hiçbir şey...
NFC Kimlik Doğrulama Hatası Para Çekme İşlemlerimi Engelliyor

BTC Türk Hesabım Aniden Askıya Alındı, 90.000 TL’me Ulaşamıyorum Ve Doğrulama Süreci Uzatılıyor

Yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 3 gün önce bir anda askıya alındı ve hesabımda bulunan 90.000 TL’ye erişemiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağme...
BTCTURK Hesabına Erişim Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...
BTCTURK Aktif Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik ve risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda ...
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle BTC Türk Hesabımın Haksız Yere Kısıtlanması Ve Bakiyeme Erişememem

BTC Türk hesabım, kimlik doğrulama gerekçesiyle kısıtlanarak mağdur edilmem sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak kimlik doğrulamasını gerçekleştirdim ve sorun o an için düzeldi. Ancak ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve hesabım yeniden kısıtlandı. Bu durumun artık kasıtlı bir şekild...
BTCTURK Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Çekemiyorum

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum!

BTCTURK hesabımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de oturma iznim, ikamet iznim bulunmaktadır. Bugüne kadar kimlik doğrulamamda hiçbir sorun yaşamazken, bu sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamasının yapılamadığını fark ettim ve işl...
BTC Türk Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

BTC Türk’te dün akşam saatlerinden beri yeni hesap açmaya çalışıyorum. Android cihazımda uygulamayı açtığımda, ana sayfada takılı kalıyor ve ilerleyemiyorum. Hesap açma işlemini en az 15 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ana sayfa...
BTC Türk Hesabıma Bir Yıldır Erişemiyor, Paramı Alamıyorum
BTC Türk hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Alman vatandaşı olduğum için Mavi Kart ile hesap açmıştım ve uzun süre boyunca sorunsuz şekilde para yatırma, alım-satım işlemleri gerçekleştirdim. Ancak bir yıl önce hesabıma giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı almay...
E-posta Erişimi Olmadığı İçin BTCTURK Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

BTCTURK hesabıma kayıtlı olan e-posta adresime, telefonum kırıldığı için erişemiyorum. Şu anda sadece hesabıma kayıtlı olan telefon numaram aktif ve kullanılabilir durumda. Bugün saatlerdir hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak uygulama içi destek sürekli olarak e-posta adresime yönlendiriyor ve herha...
BTC Türk'te 8 Aydır Hesap Açılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

BTC Türk uygulamasında yaklaşık 8 aydır hesap açmaya çalışıyorum. E-posta adresimi (i************@gmail.com) ve telefon numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, her seferinde “e-posta uymuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Hem e-posta hem de telefon numarasıy...
BTCTURK Bilgim Haricinde Adıma Açılan Hesaptan Rahatsızım!

Bilgim Dışında Hesap Açılması Hakkında Güvenlik Endişesi

26/09/2025 tarihinde saat 15:57'de, adıma Futurance Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına MKK üzerinden yeni bir sicil oluşturulduğuna dair bir SMS (kod: b002) aldım. Ancak ne Futurance ne de MKK platformlarında herhangi bir hesabım veya kaydım bulunmamaktadır. Bu işlemle hiçbir a...
Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Destek Eksikliği

BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) Gmail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj var...
İzinsiz Hesap Açılışı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
26/09/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu’nda adım ve soyadımla yeni bir sicil oluşturulduğuna dair tarafıma SMS ulaştı. Bu durumdan sabah saatlerinde haberdar oldum ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından şüpheleniyorum. Kayıt sırasınd...
Bilgim Dışında BTCTURK'te Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması

25.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak, bana ait telefon numarasına BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. Benim kripto para piyasasıyla, BTCTURK ile veya herhangi bir kripto varlık platformuyla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin (i...
Bilgim Dışında Adıma BTCTURK'te Yeni Sicil Oluşturulmuş

25/09/2025 tarihinde BTCTURK tarafından tarafıma, bilgim ve iznim dışında adıma yeni bir sicil oluşturulduğuna dair mesaj ulaştı. 2020 yılından beri yalnızca kendi kullandığım resmi uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve bu yeni sicil kaydıyla ilgili hiçbir başvurum veya talebim olmadı. Hesap açılışı...
Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Hakkında Şikayetim

23.09.2025 tarihinde BTCTURK adına, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir hesap açıldığına dair bir mesaj aldım. Bu platformda daha önce hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve BTCTURK uygulamasını telefonumda hiç kullanmadım. Adım ve soyadım kullanılarak nasıl hesap açılabildiğini anlamıyorum...

