to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “işleminize izin ve...rilmiyor, lütfen destek ekibine bağlanın” şeklinde uyarı alıyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde güvenlik nedeniyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Hesabımda yaklaşık 25.000 T
"Teşekkür"
2 Haziran 2026 tarihinden bu yana BTCTURK hesabıma erişemiyorum ve bugün itibarıyla 75 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. ...Bithero’daki hesabım ve varlıklarım, platformun kapanmasının ardından BTCTURK’e aktarıldı ancak daha önce gönderilen bir güvenlik onayını zamanında fark edip gerçekleştiremediğim g
BTCTURK’te yaklaşık 3 yıl önce hesap açma aşamasındayken cep telefonu numaramı yanlış girdim. Doğrulama kodu hatalı gird...iğim bu numaraya gittiği için kayıt işlemimi o zaman tamamlayamamıştım. Bugün tekrar giriş yapıp yatırım yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaştım. Eski telefon numarama artık e
BTCTURK’te bulunan bireysel hesabım, 29 Temmuz tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kilitlendi ve o tarihten bu yana yaklaş...ık 14 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hem uygulamaya girdiğimde hem de tarafıma gönderilen e‑postada, hesabımın ve işlemlerimin “resmi kurumlar tarafından inceleme” nedeni
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
14 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK’te bireysel spot hesabı açtım ve bir miktar yatırım yaptım. 16 Temmuz 2026 tarihinde ma...il adresime, hesabımın üçüncü veya diğer kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle hesabımın bir iş günü içinde kapatılacağına dair bir e‑posta geldi. Bu mailde, iddia edilen du
BTCTURK hesabım yaklaşık 3 gündür güvenlik nedeniyle kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesab...ımda 6.000 USD bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın askıya alındığına dair BTCTURK Kripto Destek’ten e-posta aldım, bunun üzerine k
"Teşekkür"
BTCTURK’e üye olmak için gerekli tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, hesap açma aşamasında sistem ...“Girdiğiniz bilgiler ile işleme devam edemiyoruz” uyarısını veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu art arda yaklaşık 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile
BTCTURK’te bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak isterken görsel doğru...lama aşamasında sorun yaşıyorum. Görselleri seçerken bir kez hata yaptım ve
BTCTURK hesabıma tanımlı olan a**********@fhmgida.com.tr uzantılı mail adresim artık geçerli olmadığı ve erişimim tamame...n kapandığı için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresim kapandığı için güvenlik doğrulamalarını gerçekleştiremiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte dest
BTC Türk hesabımı açarken kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim zaten sistemde kayıt altına alınmış olmasına rağmen, pa...ra çekme işlemi yapmak istediğimde benden yeniden ek kişisel veri ve dijital kimlik erişimi talep ediliyor. Geçen sene sonundan beri bu durumla karşılaşıyorum ve hala net bir çözüm
BTCTURK Hisse uygulamasında üyelik oluşturmak isterken sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Üyelik ...kısmına geldiğimde “bir sorun var” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum v
BTCTURK’te kripto alım satımı yapmak için hesap açtım ve şu anda hesabımda yaklaşık 112.700 TL tutarında varlık bulunuyo...r. Bugün saat 15.00’ten beri hesabım incelemede olduğu söylenerek ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir arkadaşıma transfer yapabiliyorum. Destek birimine ulaşmam sonrasında hes
15 Ocak 2026 tarihinden bu yana, aralıklarla telefonuma BTCTURK tarafından SMS gelmektedir. Mesajların içeriğinde “Yasal... düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz gerçekleşmesi için kimlik doğrulamanızı tamamlamanız gerekmektedir.” ifadesi yer almaktadır. Bu mesajlardan, adım ve bilgilerim kull
"Teşekkür ederim. Giriş yapabiliyorum."
Yaklaşık bir haftadır BTCTURK hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sites...inden giriş yapamıyorum. Canlı destek ekibine bazı sorular yönelttikten son
"Hata düzeltildi, teşekkürler."
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uy...arınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, plat...formunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değe...rlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde
Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekl...i ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
