Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle SMS Doğrulama Sorunu Ve Hesap Erişimi Talebi

BTCTURK’te yaklaşık 3 yıl önce hesap açma aşamasındayken cep telefonu numaramı yanlış girdim. Doğrulama kodu hatalı girdiğim bu numaraya gittiği için kayıt işlemimi o zaman tamamlayamamıştım.

Bugün tekrar giriş yapıp yatırım yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaştım. Eski telefon numarama artık erişimim yok, bu nedenle SMS doğrulamasını geçemiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Buna rağmen e‑posta adresime erişimim mevcut ve hesabı kullanmak istiyorum.

Canlı destek ile görüştüm ve iletilen e‑postadaki tüm adımları uygulamama rağmen numara değişikliği yapamadım. Süreç SMS doğrulama adımında takılıyor, kod alamadığım için sistem beni içeri almıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

BTCTURK’teki hesabımın e‑posta adresim üzerinden doğrulanarak cep telefonu numaramın güncellenmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde açıp kullanmaya başlamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.