BTCTURK Hesabımın Açılmasını Ve 112.700 TL'lik Varlıklarımın Serbest Bırakılmasını Talep Ediyorum

BTCTURK’te kripto alım satımı yapmak için hesap açtım ve şu anda hesabımda yaklaşık 112.700 TL tutarında varlık bulunuyor. Bugün saat 15.00’ten beri hesabım incelemede olduğu söylenerek ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir arkadaşıma transfer yapabiliyorum.

Destek birimine ulaşmam sonrasında hesabımın incelendiği dışında net bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Saatlerdir hiçbir işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum ve yalnızca “inceleme” gerekçesi ile bekletiliyorum.

Kendi param üzerinde bu şekilde tek taraflı tasarrufta bulunulmasını ve finansal durumumun gerekçesiz, belirsiz bir incelemeyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki varlıkların hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bloke edilmesini haksız buluyor ve bu uygulamanın kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hesabımın derhal açılmasını ve yaklaşık 112.700 TL tutarındaki paramın/kripto varlıklarımın ivedi şekilde serbest bırakılmasını, ayrıca hesabımın neden incelendiğine ve hangi somut şüpheye dayanarak bu kısıtlama yapıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.