to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Satış İşlemi Gecikmesi Ve Fiyat Kayması Nedeniyle Büyük Zarar
BTCTURK uygulamasında bugün, yaklaşık yarım saat önce mobil cihazımdan enj satışı yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Emir verdiğim halde satış uzun süre gerçekleşmedi, ekran resmen takılı kalmış gibiydi. Aynı anda başka borsalarda enj fiyatı yaklaşık yüzde 30 yükselmişken, BTCTURK’te hem fiyat geriden geldi hem de zorla, gecikmeli şekilde yaklaşık yüzde 20 civarından satış gerçekleşti.
Bu gecikme ve fiyatlardaki geriden gelme nedeniyle en az 80–90 bin tl civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. İşlemle ilgili referans olarak 29673417025 numaralı kayıt/emir numarasını paylaşabiliyorum. Bu yaşadığım deneyim yüzünden BTCTURK’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ilgili işlemimin ve o anki piyasa koşullarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve oluşan zararımın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için uygulamamızdaki “Canlı Destek” veya “Bize Ulaşın” butonu üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
