to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Alım - Satım İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum!
BTCTURK borsasında yaklaşık iki gündür hem alım hem de satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde piyasa emri veremiyorum ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradım. Hesabıma erişimim var ancak işlem yapılamıyor.
Canlı destek hattına başvurduğumda, tarafıma “bizimle alakalı değil, hacklenme olayı olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2021 yılından beri BTCTURK’te işlem yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Zararımın karşılanmasını ve piyasa emri işlemlerinin sorunsuz şekilde tekrar çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir kriptoparanın fiyatlarındaki olağanüstü fiyat ve miktar hareketlerinden kullanıcılarımızın zarar görmemesi için piyasa emir seçeneği BtcTurk | Kripto değerlendirmesi ile kapanabilir. BtcTurk | Kripto'da BAT/TRY ve BAT/USDT işlem çiftlerinde Piyasa emri açılmıştır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
