to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK borsasında yaklaşık iki gündür hem alım hem de satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde piyasa emri veremiyorum ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradım. Hesabıma erişimim var ancak işlem yapılamıyor.
Canlı destek hattına başvurduğumda, tarafıma “bizimle alakalı değil, hacklenme olayı olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2021 yılından beri BTCTURK’te işlem yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Zararımın karşılanmasını ve piyasa emri işlemlerinin sorunsuz şekilde tekrar çalışmasını talep ediyorum.
BTCTURK mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce, "Varlıklarım" sekmesinde portföyümdeki coin’ler için kar ve zarar durumu net bir şekilde gösteriliyordu. Ancak yaklaşık birkaç gündür bu bilgi uygulamadan tamamen kayboldu. Bu durum hem kullanıcı deneyimini ciddi şekilde d...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
14.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında BTC Türk mobil uygulamasında Ray Coin işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada Ray Coin fiyatı 140 TL’den 550 TL’ye kadar yükseltildi ve bu süreçte yukarıdan alım yapan kullanıcılar, piyasadan satış yapmak zorunda bırakıldı. 180 TL üzerindeki...
14 Ağustos Perşembe günü saat 19:52:17’de BTC Türk mobil uygulaması (iOS) üzerinden Spot piyasada sol alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak piyasa emri seçeneğinin kaldırılmış olması nedeniyle yalnızca limit emir verebildim. Bu durum, işlemi anlık olarak gerçekleştirememe ve yaklaşık %1 oranında m...
22 Ağustos Cuma günü saat 15.30 civarında BTCTURK Android uygulaması üzerinden Spark Coin (SPK) satışı yapmak istedim. Satış işlemini gerçekleştirmek üzereyken, coin fiyatı aniden çok hızlı bir şekilde en dip seviyeye düştü. Satış işlemim bu düşük fiyattan gerçekleşti ve yaklaşık 150 bin tl civarınd...
Yorumlar