USDT Yatırma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

BTCTURK hesabıma dün saat 17:00 civarında USDT yatırma işlemi yaptım ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem tutarı yaklaşık 30.000 TL değerinde USDT ve bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre “kontrol ediliyor” gerekçesiyle bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Canlı destek ile görüştüğümde işlemin kontrol aşamasında olduğu söylendi fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı, ek bir bilgi veya açıklama da paylaşılmadı. BTCTURK’te daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum güvenimi zedeliyor.

İşlemin bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını, USDT tutarımın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. BTCTURK hesabıma kayıtlı e-posta adresim t************@gmail.com’dur.